Shipping policy

Verzending van bestellingen

Bestellingen worden wekelijks verzonden op maandag.

Bestellingen die vóór zondag 23:59 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende maandag verzonden.

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een track & trace-code waarmee het pakket gevolgd kan worden.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Levertijd

Binnen Nederland wordt het pakket doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending bezorgd. Aan deze levertijd kunnen geen rechten worden ontleend.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Indien een pakket door een onjuist adres wordt geretourneerd, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Internationale verzending

Bij verzending buiten Nederland kunnen invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger.

Niet ontvangen of vermist pakket

Indien de track & trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar de klant het pakket niet heeft ontvangen, dient de klant eerst navraag te doen bij buren of het afhaalpunt. Neem daarna contact op via hello@theloccraftstudio.com zodat er samen naar een oplossing gekeken kan worden.