Verzendbeleid

Verzending van bestellingen

Bestellingen worden wekelijks verzonden op maandag.

Bestellingen die vóór zondag 12:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende maandag verzonden.

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Levertijd

Voor producten die op voorraad zijn, wordt een pakket binnen Nederland doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending bezorgd. Aan deze levertijd kunnen geen rechten worden ontleend.

Voor custom made producten geldt een langere levertijd. Bij ieder product staat een indicatie van de verwachte levertijd vermeld.

Onjuiste adresgegevens

Controleer je adres- en contactgegevens altijd zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.

Is een pakket niet bezorgbaar door onjuiste of onvolledige adresgegevens en wordt het daardoor naar mij teruggestuurd? Dan zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant.

Internationale verzending

Bij verzending buiten Nederland kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Eventuele kosten hiervoor zijn voor rekening van de ontvanger.

Niet ontvangen of vermist pakket

Geeft de track & trace aan dat je pakket is afgeleverd, maar heb je het niet ontvangen? Controleer dan eerst of het pakket is aangenomen door buren of is afgeleverd bij een afhaalpunt.

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan gerust contact op via hello@theloccraftstudio.com onder vermelding van je naam en bestelnummer. Dan kijk ik graag met je mee naar een passende oplossing.