Studio afspraken & huisregels

Geldig voor alle behandelingen bij The Loc Craft Studio.

In mijn studio werk ik met gevoel én structuur. Om jouw afspraak ontspannen en soepel te laten verlopen, zijn er een paar duidelijke maar vriendelijke afspraken. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kan ik alle tijd en aandacht voor je reserveren.

Aanbetaling

Voor de meeste behandelingen en consulten vraag ik een aanbetaling.
✧ De aanbetaling wordt verrekend met het eindbedrag van de behandeling.
✧ Het aanbetalingsbedrag verschilt per dienst en staat vermeld op de boekingspagina.
✧ Je kunt onder andere betalen via Wero/iDEAL, PayPal of creditcard.
✧ Je afspraak is pas definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.

Afspraak verzetten

Wil je je afspraak verplaatsen? Dat kan eenvoudig via de link in je bevestigingsmail of door mij een e-mail te sturen.
Laat je dit minimaal 48 uur van tevoren weten? Dan neem ik je aanbetaling gewoon mee naar de nieuwe afspraak.

Afspraak annuleren

Natuurlijk kan het gebeuren dat je je afspraak moet annuleren.
✧ Annuleer je minimaal 48 uur van tevoren, dan ontvang je je aanbetaling terug.
✧ Annuleer je binnen 48 uur voor de afspraak, dan wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
✧ Zijn er speciaal voor jouw afspraak materialen besteld of voorbereid, zoals extensionhaar of andere maatwerkmaterialen? Dan worden de volledige aanbetaling én de reeds gemaakte materiaal- en voorbereidingskosten in rekening gebracht, ongeacht het moment van annuleren.
Annuleren kan via de link in je afspraakbevestiging of door contact met mij op te nemen via e-mail.

Ik reserveer met liefde tijd speciaal voor jou. Wanneer een afspraak op het laatste moment vervalt, is het vaak niet meer mogelijk om die plek opnieuw in te vullen. Dankjewel voor je begrip. ♡

Te laat of niet komen opdagen

Ben je later dan gepland? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.
✧ Kom je meer dan 30 minuten later, dan kan de behandeling – afhankelijk van de planning – worden ingekort of geannuleerd.
✧ Ook wanneer de behandeling moet worden ingekort, blijft het oorspronkelijke tarief van de geboekte behandeling van toepassing.
✧ Verschijn je niet op je afspraak? Dan wordt de volledige aanbetaling ingehouden.

Betaling

✧ Eventuele resterende kosten betaal je direct na afloop van de behandeling.
✧ Een betaalverzoek heeft mijn voorkeur.
✧ Contant betalen is mogelijk, graag even in overleg bij bedragen boven €100.
✧ Voor sommige behandelingen of producten, zoals custom made dreadsets, is volledige voorafbetaling vereist.

Tarieven

De actuele tarieven vind je op de tarievenpagina van de website.
✧ Bij het boeken van een afspraak ga ik ervan uit dat je hiervan op de hoogte bent.
✧ Prijsopgaven voor custom made werk blijven 3 maanden geldig.

Resultaat & verwachtingen

Het zetten van dreadlocks is en blijft handwerk. Iedere haarstructuur is anders en ieder hoofd is uniek. Hoewel ik altijd mijn uiterste best doe om jouw wensen zo goed mogelijk te realiseren, kunnen dikte, structuur, kleur en lengte iets afwijken van voorbeelden of eerdere foto's.
En eerlijk gezegd... dat maakt jouw look juist helemaal van jou. ♡

Goed om te weten

Ik besteed veel zorg en aandacht aan iedere behandeling. Wel kan ik geen verantwoordelijkheid nemen voor klachten of schade die ontstaan door:
✧ Onjuist gebruik of onjuiste verzorging van producten.
✧ Het niet opvolgen van verzorgingsadviezen.
✧ Allergieën of overgevoeligheid.
✧ Bestaande haarproblemen, ziekte of andere persoonlijke omstandigheden.

Huisregels

Om de studio voor iedereen een fijne, rustige en veilige plek te houden, vraag ik je rekening te houden met het volgende:
✧ Was je haar ongeveer 2 dagen vóór je afspraak, voor voldoende grip tijdens het zetten van de dreads.
✧ Neem alleen iemand mee wanneer dit echt nodig is. Maximaal één extra volwassene of twee kinderen.
✧ Alcohol en verdovende middelen zijn niet toegestaan.
✧ Hulphonden zijn van harte welkom. Andere honden laat je liever thuis.
✧ Neem gerust iets te eten of drinken mee; sommige afspraken duren een groot deel van de dag.
✧ Heb je last van luizen, een besmettelijke aandoening van de hoofdhuid of iets anders dat invloed kan hebben op de behandeling? Neem dan vooraf even contact met me op.
✧ Tijdens of na de behandeling maak ik soms foto's van het eindresultaat voor mijn portfolio of social media. Uiteraard vraag ik hiervoor altijd eerst jouw toestemming.

Respect & veiligheid

Ik vind het belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt in de studio. Respectvol omgaan met elkaar staat daarom voorop.
Bij agressie, intimidatie, grensoverschrijdend gedrag of andere situaties waardoor een veilige werkomgeving niet langer gewaarborgd kan worden, behoud ik mij het recht voor om de afspraak direct te beëindigen.

Wil je iets overleggen, heb je een vraag of twijfel je ergens over? Stuur me gerust een berichtje. Ik denk graag met je mee. ♡